Tribunalul Buzău a implementat sistemul „Speak to me”- Interactive Voice Response, care permite oricărui cetățean ca, printr-un simplu apel telefonic la numărul 0244.402.955, număr taxabil cu tarif normal în reţeaua Romtelecom, să obţină informaţii cu privire la:
-dosarele aflate pe rolul instanţei (soluţii, termene)
-informaţii privind modalitatea de primire a ajutorului public judiciar
-inforrnaţii referitoare la taxele judiciare de timbru
-informaţii despre modul de depunere a actelor la dosar, studierea dosarelor, legalizare, investire
-informaţii privind programul de lucru al instanţei, organizarea instanţei, programul de audienţe.
Curtea de Apel Ploieşti este a treia curte de apel din ţară care a implementat acest serviciu de informare publică judiciară, el fiind funcţional atât la Tribunalul Buzău dar şi la mai multe instanţe judecătoreşti din raza Curţii, după cum urmează: Curtea de Apel Ploiesti, Tribunalul Prahova, Tribunalul Dâmboviţa, Judecătoria Ploiești, Judecătoria Târgoviște și Judecătoria Buzău.
„Speak to me” permite accesul rapid prin telefon la informaţiile curente ce ţin de activitatea instanţei, ca alternativă la accesul prin internet, fiind accesibil tuturor categoriilor de utilizatori, inclusiv celor cu deficienţe de vedere, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Ciprian STERIAN
